Envio, pagamento e portes

Processamento da Encomenda e Modos de Envio

A encomenda é atendida no prazo máximo de 2 dias úteis (salvo em caso de rutura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal, ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança. As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado ou por EMS, e demoram em média 1 dia útil a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).

Todas as encomendas, independentemente do tipo de pagamento e escolhido, são entregues na morada do cliente.
Se não estiver em casa quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios. Tenha em conta que em alguns casos, nomeadamente de envios por EMS18, apenas têm 5 dias úteis para levantar a sua encomenda na estação de CTT.

Enviamos uma mensagem a avisar quando a encomenda é enviada e o nº de registo.
No entanto, ao fazer login no site, poderá sempre verificar o estado das suas últimas "Encomendas". E a partir do dia seguinte aos envios, pode verificar o nº de registo/guia de transporte das encomendas e acompanhar aqui onde se encontram.

Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida correctamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorretas.

- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.

- Não fazemos envios para apartados de encomendas com mais de 2kg.

 

Formas de Pagamento

O pagamento das encomendas pode ser feito 6 modos:

O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque ou vale são apresentados no final das compras.

Portes de Envio

Para Portugal Continental e Ilhas:

Os portes são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda. O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo atualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.

Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:

até 490g - 3,57€
até 4.9kg - 4,65€
até 9.9kg - 6,20€
até 19.9kg - 7,93€
até 29.9kg - 10,59€
a partir de 29.9 Kg - cerca de 0,26€ por cada kg adicional

Para produtos enviados à cobrança há um custo adicional de 3€ por cada encomenda. Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1.50€.

Notas: - Só se aceitam encomendas de valor igual ou superior a 10€ em produtos.



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